Preguntas frecuentes

Sí. La cuenta te permite guardar tus datos, consultar tus boletos y resultados. Debes verificar tu correo antes de pagar.

Sí. En una misma compra puedes registrar a varios corredores; cada uno tiene su propia ficha, folio, categoría y boleto.

Automáticamente, con tu fecha de nacimiento, sexo y la distancia elegida, conforme al reglamento y la fecha de referencia del evento.

Pagos con tarjeta y los métodos que ofrezcan Mercado Pago o Stripe para cada evento. Carreras Durango no almacena datos de tarjeta.

Al continuar al pago apartamos los lugares por el tiempo indicado en pantalla (normalmente 30 minutos). Si no se completa el pago, se liberan.

En cuanto el proveedor de pagos confirma tu pago. Lo recibes por correo y siempre está en Mi cuenta → Mis boletos.

Depende de cada evento. En la Carrera Guadalupana, un familiar o amigo puede recogerlo mostrando tu folio y/o identificación.

Consulta la política de cancelaciones y reembolsos.

En Resultados (público) y en Mi cuenta → Mis resultados, cuando el organizador publique los tiempos oficiales.